Агентство по Защите Прав Потребителей и Надзору за Рынком административный орган, подчиненный Министерству экономики, ответственный за реализацию политики в области защиты прав потребителей и осуществление государственного контроля за соблюдением положений законодательства в этой области, а также государственного контроля за соответствием продукции и/или услуг, размещенных на рынке, установленным или заявленным требованиям и соблюдением положений нормативных актов в области законодательной метрологии, норм и правил ведения торговой деятельности.

Миссия Агентства заключается в реализации политики и стратегий в области защиты прав потребителей, а также в надзоре за соблюдением соответствующих нормативных актов в рамках закрепленных за ним полномочий.

Для выполнения своей миссии Агентство решает следующие основные задачи:

1. осуществлять рыночный надзор за соответствием непродовольственных товаров, размещаемых или предоставляемых на рынке, применимым основным требованиям, а также контроль за соответствием предоставляемых услуг, включая туризм, предписанным и/или заявленным требованиям, в том числе путем осуществления контроля от имени государства на всех этапах жизненного цикла продукта или предоставляемой услуги;
2. осуществляет метрологический надзор за соблюдением юридическими и (или) физическими лицами положений законодательных актов и других нормативных актов в области законодательной метрологии;
3. осуществление государственного контроля за соблюдением норм и правил ведения торговой деятельности и соблюдением законодательства об охране труда и здоровья;
4. осуществление деятельности, связанной с защитой экономических интересов потребителей;
5. проведение мероприятий по информированию и просвещению граждан об их правах как потребителей.

Контакт:

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: 0 800 28 0 28
Номер телефона потребителя: 022 51 51 51
Адрес: Республика Молдова, мун. Кишинев MD-2012, ул. Vasile Alecsandri, 78
Тел. / Факс: +373 22 501 980
E-mail: consumator@apcsp.gov.md
Официальный сайт: www.consumator.gov.md